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Definición

Identificación mental, a través de la imaginación, de una persona con el estado de ánimo de otra persona o grupo. Esta capacidad permite poder experimentar la realidad de otra persona sin perder la propia para hacerle reaccionar o que exprese sus sentimientos de forma completa. En la comunicación esta destreza básica, interpersonal, permite el entendimiento entre dos personas, es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo. En las empresas es importante cuando se tiene que entrevistar a futuros trabajadores, a clientes, proveedores, etc. Lo opuesto de empatía, en comunicación, es invalidación. Cuando se expresa un sentimiento, y el interlocutor contradice o rechaza el mismo.

Áreas curriculares:

• E.S.O. Y BACHILLERATO